У Тоси Калугиной, в прошлом воспитанницы детского дома, настали трудные времена — она лишилась жениха, жилья и работы. В поисках способа прокормить себя, она находит работу дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему трудолюбию и заботливому подходу к окружающим, Тося вскоре завоёвывает симпатию местных жителей. Она помогает занятой бизнес-леди наладить отношения с её подростающей дочерью, вдохновляет бывшего художника снова взяться за кисть и оказывает поддержку одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает меняться к лучшему, и в её мире появляется загадочный поклонник, который ухаживает за ней, как в сказке. Однако вскоре выясняется, что этот "принц" вовсе не тот, за кого себя выдаёт, и его махинации приводят к тому, что Тося оказывается в СИЗО. Но настоящие сказки не бывают без счастливых концов: на горизонте появляется настоящий герой, готовый помочь Тосе и для кого её судьба действительно важна.
